Es gibt in Medical Invoice drei E-Mail-Adressen.
E-Mail-Adresse des Kontos (Benutzername):
Diese wird für den Login und die Verwaltung des Kontos benötigt. Dies ist auch der Benutzername. Diese E-Mail-Adresse befindet sich in den Benutzereinstellungen für den Trust-ID-Benutzer.
E-Mail-Adresse des Leistungserbringers:
Diese wird auf den Rechnungen aufgedruckt. Sie kann mit dem Benutzernamen übereinstimmen, muss es aber nicht.
E-Mail-Adresse der Patienten:
Für die Patienten kann im Register "Patienten" eine E-Mail-Adresse gespeichert werden. Diese dient den Patienten als Passwort beim Herunterladen der Rechnungen via Download-Link.
E-Mail-Adresse auf den Rechnungen ändern
Dies ist die E-Mail-Adresse des Leistungserbringers. Sie wird auf den TG-Rechnungen aufgedruckt und ist auch in den TP-Rechnungen (inklusive Patientenkopie zur TP-Rechnung) vorhanden.
Adressänderungen (z.B. wegen Umzug) können Sie im Register "Konfiguration", im Feld mit den Daten des Leistungserbringers vornehmen. Dort können Sie auch eine neue E-Mail-Adresse erfassen.
Danach bitte ganz hinunter scrollen und auf "Konfiguration übernehmen" klicken.
Das Feld für die E-Mail-Adresse des Leistungserbringers ist auf dem Rechnungsformular 5.0 ein Pflichtfeld. Das heisst, dass der Leistungserbringer eine E-Mail-Adresse in der Konfiguration speichern muss, damit sie auf die Rechnungen aufgedruckt werden kann. Wenn Sie Ihre private E-Mail-Adresse nicht angeben möchten, empfehlen wir Ihnen, hier eine Info-Adresse oder eine geschäftliche E-Mail-Adresse anzugeben.
E-Mail-Adresse (Benutzername) des Kontos ändern
Möchten Sie die E-Mail-Adresse ändern, die für den Login auf dem Konto verwendet wird?
Dies können Sie auch tun, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das "alte Postfach" haben.
Um dies zu tun, müssen Sie sich zuerst auf Ihrem Konto einloggen.
Dann oben rechts im Konto auf die E-Mail-Adresse > Einstellungen > TrustID-Benutzer klicken.
Dann bitte die neue E-Mail-Adresse in den Benutzereinstellungen eintragen. Klicken Sie zuerst auf Einstellungen, dann auf „TRUSTID PROFIL“ und dann auf die Registerkarte „Profil“.
Tragen Sie die neue E-Mail-Adresse (Benutzername) ein, und speichern Sie. Eventuell müssen Sie im Feld „Business ID“ Ihre GLN eintragen damit das Speichern klappt.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der neuen E-Mail-Adresse. Sobald Sie diese bestätigt haben, können Sie sich mit der neuen Adresse einloggen. Falls bereits ein TrustID-Benutzer oder ein Medical-Invoice-Konto existiert, das die neue E-Mail-Adresse trägt, dann geht es nicht. Verwenden Sie in dem Fall eine andere E-Mail-Adresse.
Eine genaue Anleitung finden Sie im Kapitel: Benutzereinstellungen
Wenn möglich, wird empfohlen, eine neutrale E-Mail-Adresse als Anmeldeadresse (Benutzername) zu verwenden, und nicht die persönliche E-Mail-Adresse eines Mitarbeiters.
Falls nötig, können Sie im Feld „Business ID“ auch Ihre GLN eintragen und anschliessend auf Speichern klicken. Falls das Speichern mit einem leeren Feld nicht möglich ist, dann können Sie einfach Ihre GLN erfassen im Feld "Business ID".
Damit wir Ihr Konto schneller identifizieren können, bitten wir Sie, für die Kommunikation mit dem Support-Team die Login-Emailadresse Ihres Kontos zu verwenden, oder diese E-Mail-Adresse in Ihrer Nachricht zu erwähnen.
E-Mail-Adresse des Patienten
Sie können die E-Mail-Adresse in den Patientendaten ändern. Klicken Sie auf der Registerkarte "Patienten" auf das Bleistift-Symbol auf der rechten Seite, um das Fenster zur Bearbeitung der Patientendaten zu öffnen.
Die E-Mail-Adresse des Patienten ist erforderlich, wenn Sie beim Versenden von TG-Rechnungen die Option "Download-Link senden" verwenden möchten.
E-Mail-Adresse in Stripe
Falls Sie ein PRO-Abonnement besitzen, möchten Sie eventuell auch die E-Mail-Adresse ändern, die Sie bei der Bezahlung der Abo-Rechnung angegeben haben. Öffnen Sie dafür das Register "Abonnement" und klicken Sie auf "Abo verwalten". Sie werden dann auf die Seite von Stripe weitergeleitet, wo Sie die Änderung vornehmen können. E-Mails im Zusammenhang mit der Rechnung für das PRO-Abonnement werden an diese Adresse gesendet.
Anfragen an den Support:
Damit wir Ihr Konto schneller identifizieren können, bitten wir Sie, für die Kommunikation mit dem Support-Team die Login-Emailadresse Ihres Kontos zu verwenden, oder diese E-Mail-Adresse in Ihrer Nachricht zu erwähnen.