Dans Medical Invoice, il existe trois adresses e-mail :
Adresse e-mail du compte :
Elle est utilisée pour la connexion et la gestion du compte. Elle correspond également au nom d’utilisateur. Cette adresse e-mail se trouve dans les paramètres utilisateur pour l’utilisateur Trust-ID.Adresse e-mail du prestataire de soins :
Elle est imprimée sur les factures. Elle peut correspondre au nom d’utilisateur, mais ce n’est pas obligatoire.
Adresse e-mail des patients :
Une adresse e-mail peut être enregistrée pour les patients dans l'onglet "Patients". Elle sert de mot de passe pour les patients lors du téléchargement des factures via le lien de téléchargement.
Modifier l'adresse e-mail affichée sur les factures
Il s'agit de l'adresse e-mail du fournisseur de prestations (prestataire). Vous pouvez la modifier vous-même à tout moment dans l'onglet "Configuration", dans le cadre avec les données du fournisseur de prestations. Ensuite, veuillez faire défiler la page jusqu'en bas et cliquer sur "Enregistrer la configuration".
Le champ destiné à l'adresse e-mail du prestataire est obligatoire sur le formulaire de facturation 5.0. Cela signifie que le prestataire doit enregistrer une adresse e-mail dans la configuration afin qu'elle puisse être imprimée sur les factures. Si vous préférez ne pas divulguer votre adresse e-mail personnelle, nous vous recommandons d'enregistrer ici une adresse d'information ou une adresse e-mail professionnelle.
Modifier l'adresse e-mail du compte (nom d'utilisateur)
Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail du compte (nom d'utilisateur) vous devez d'abord vous connecter à votre compte. Vous pouvez vous connecter même si vous n'avez plus accès à votre "ancienne" boîte e-mail.
Cliquez sur la petite flèche à côté de votre adresse e-mail, qui se trouve en haut à droite dans votre compte.
Dans le menu déroulant, sélectionnez "Paramètres d'utilisateur", et puis cliquez "PROFIL TRUSTID"
Choisissez l'onglet "Profil" (ou l'icône correspondante).
Ensuite, veuillez saisir la nouvelle adresse e-mail dans les paramètres utilisateur.
Vous recevrez alors un e-mail avec un lien pour confirmer la nouvelle adresse électronique. À partir de ce moment, vous pouvez utiliser cette nouvelle adresse email pour vous connecter.
Si nécessaire, vous pouvez également saisir votre GLN dans le champ « Business ID », puis cliquer sur Enregistrer. Si l'enregistrement avec un champ vide est impossible, vous pouvez simplement saisir votre GLN dans le champ « Business ID ».
Si un utilisateur TrustID ou un compte Medical Invoice existe déjà avec cette nouvelle adresse e-mail, la modification ne sera pas possible. Dans ce cas, veuillez utiliser une autre adresse e-mail.
Vous trouverez des instructions détaillées dans le chapitre : Paramètres utilisateur
Il est recommandé d'utiliser une adresse électronique à caractère neutre pour votre compte plutôt que l'adresse électronique personnelle d'un employé.
Afin que nous puissions identifier votre compte plus rapidement, nous vous prions d'utiliser l'adresse e-mail de connexion de votre compte pour communiquer avec l'équipe de support ou de mentionner cette adresse e-mail dans votre message.
Modifier l'adresse e-mail du patient
Il est possible de modifier l'adresse e-mail dans les données du patient. Dans l'onglet "Patients", veuillez cliquer sur l'icône "crayon" à droite pour ouvrir la fenêtre de modification des données du patient.
L'adresse e-mail du patient est nécessaire si vous souhaitez utiliser l'option "ENVOYER LE LIEN DE TÉLÉCHARGEMENT" lors de l'envoi des factures TG.
Adresse e-mail dans Stripe
Si vous avez souscrit un abonnement PRO, vous souhaitez peut-être également modifier l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors du paiement de la facture d'abonnement. Pour ce faire, ouvrez l'onglet "Abonnement" et cliquez sur "Gérer l'abonnement". Vous serez alors redirigé vers la page de Stripe, où vous pourrez effectuer la modification. Les courriels relatifs à la facture de l'abonnement PRO seront envoyés à cette adresse.
Contacter l'équipe d'assistance
Afin que nous puissions identifier votre compte plus rapidement, nous vous prions d'utiliser l'adresse e-mail de connexion de votre compte pour communiquer avec l'équipe de support ou de mentionner cette adresse e-mail dans votre message.