Il est possible que vous souhaitiez transmettre votre compte Medical Invoice existant à une autre personne à la suite de votre départ à la retraite ou pour d'autres raisons.
Nous vous recommandons de vous réunir avec votre successeur ou votre successeure et d'effectuer ensemble les étapes suivantes :
Configurer l'accès pour le successeur ou la successeure
Ouvrez les paramètres utilisateur TrustID en cliquant sur l'adresse e-mail affichée dans le coin supérieur droit du compte.
Cliquez sur "Paramètres utilisateur", puis sur le lien "Profil TrustID".
La page correspondante s'ouvre. Sélectionnez d'abord l'onglet "Facteurs" et configurez l'accès au compte pour votre successeur ou votre successeure.
Pour ajouter un nouveau facteur, cliquez sur "Ajouter facteur d'authentification TrustID".
Un code QR apparaît. Le successeur ou la successeure peut le scanner avec l'appareil photo de son smartphone. Ce code QR renvoie vers Google Play ou l'App Store pour iPhone afin de télécharger l'application TrustID.
Cliquez ensuite sur "Suivant".
Un deuxième code QR apparaît à l'écran. Le successeur ou la successeure peut le scanner à l'aide de l'application TrustID qui vient d'être installée (avec le symbole "+" en haut à droite de l'application).Le deuxième facteur d'authentification est alors configuré sur le smartphone du successeur ou de la successeure.
Important : si vous communiquez maintenant le mot de passe du compte à la personne qui reprend votre activité, celle-ci pourra se connecter au compte et accéder à l'ensemble des données qui y sont enregistrées. Veuillez vous assurer du respect des règles de protection des données.
Retournez ensuite dans les paramètres utilisateur. Il se peut que vous deviez vous reconnecter.
Modifier le nom d'utilisateur du compte
Sélectionnez maintenant l'onglet "Profil" dans les paramètres utilisateur.
Vous pouvez y modifier les informations personnelles ainsi que les coordonnées de contact.
L'adresse e-mail et le numéro de téléphone portable sont particulièrement importants. Ces deux éléments sont nécessaires à la gestion du compte.
Après les avoir modifiés, vous devrez confirmer (vérifier) la nouvelle adresse e-mail et le nouveau numéro de téléphone portable. À cette fin, un courriel contenant un lien correspondant vous sera envoyé.
Vous ne devez rien saisir dans la section "Document d'identité". Laissez simplement les champs vides.
Pour pouvoir enregistrer les nouvelles données, la GLN du successeur ou de la successeure doit être saisie dans le champ "Business ID".
Une fois la nouvelle adresse e-mail et le nouveau numéro de téléphone enregistrés et vérifiés dans le profil TrustID, la connexion au compte se fera avec la nouvelle adresse e-mail.
Une fois cette étape terminée, il ne restera plus, si nécessaire, qu'à adapter les données du prestataire dans la configuration du compte.
Adapter la configuration du compte
La connexion au compte s'effectue désormais avec la nouvelle adresse e-mail (nouveau nom d'utilisateur).
La nouvelle adresse e-mail (nouveau nom d'utilisateur) est affichée dans le coin supérieur droit du compte.
Accédez à l'onglet "Configuration" et effectuez toutes les modifications nécessaires. Les informations du prestataire doivent notamment être mises à jour avec celles du successeur ou de la successeure. Vérifiez en particulier les champs GLN, téléphone, e-mail de facturation et, le cas échéant, le numéro RCC.
Les informations figurant dans toutes les autres sections de la configuration (configuration principale) doivent également être contrôlées et adaptées si nécessaire.
Lorsque toutes les étapes ont été réalisées et que la connexion au compte fonctionne correctement, le successeur ou la successeure pourra supprimer, dans les paramètres utilisateur TrustID, le facteur d'authentification de son prédécesseur.