Pour avoir un aperçu et gérer les abonnements, veuillez ouvrir l'onglet "Abonnement" de votre compte dans Medical Invoice.
Depuis le 1er juillet 2024, nos nouveaux modèles d'abonnement sont disponibles. Si vous souhaitez souscrire un abonnement Pro, vous pouvez cliquer ici sur le lien "S'abonner à Pro".
Si vous cliquez sur le bouton correspondant, vous serez redirigé vers le site de Stripe.
Informations concernant Stripe
Informations concernant Stripe
Afin que nos clients puissent effectuer leur paiement en toute sécurité et confort, nous avons décidé de collaborer avec le fournisseur Stripe.
Stripe est notre partenaire connu et digne de confiance pour les opérations de paiement en ligne.
Limitation du compte STARTER
Si vous avez atteint la limite de 52 factures dans votre abonnement STARTER, vous ne pouvez plus créer de nouvelles factures. Le message suivant s'affiche : "Créer un décompte non disponible". Si vous cliquez sur le bouton vert "Gérer l'abonnement" dans le message, vous serez redirigé vers l'onglet "Abonnement".
Souscrire un nouvel abonnement PRO
Vous trouverez les informations suivantes sur le site de Stripe :
éventuels jours gratuits jusqu'au début de la période de validité
la réduction en tant que membre du RME
la TVA Suisse de 8,1%
un lien pour revenir au compte Medical Invoice
Sur le côté droit de la fenêtre de Stripe, le paiement peut être effectué. En cliquant sur le bouton vert, l'abonnement Pro est validé.
Moyens de paiement
Actuellement, nous ne pouvons accepter que les paiements par carte. Les cartes de débit fonctionnent également.
Attention : les utilisateurs de la Debit Mastercard de Postfinance doivent activer 3D-Secure pour pouvoir utiliser la carte.
Lien vers Postfinance : https://www.postfinance.ch/fr/assistance/produits/comptes-cartes/3-d-secure.html
Apple Pay et TWINT est également disponible.
Taxe sur la valeur ajoutée
Ce n'est que lorsque vous cliquez sur l'option "J'achète en tant qu'entreprise" que vous pouvez indiquer le numéro de TVA ou IDE.
Le numéro de TVA se compose de l'IDE avec le complément "TVA" - le numéro de TVA a donc le format CHE-123.456.789 TVA.
Pour que le numéro soit accepté, veuillez insérer les lettres MWST, IVA ou TVA à la fin.
Il est nécessaire de sélectionner le type TVA (CH VAT) ou UID pour la Suisse :
Facture
Après avoir souscrit votre abonnement, vous recevrez une copie de la facture par e-mail.
Vous pouvez également télécharger ces documents directement depuis le site web de Stripe.
Renouveler l'abonnement
Si vous avez résilié votre abonnement mais que vous souhaitez le prolonger, un bouton correspondant est déjà disponible sur votre page Stripe, vous permettant de renouveler votre abonnement PRO.
Gestion de l'abonnement
Pour gérer votre abonnement, le résilier ou contrôler les paiements déjà effectués, veuillez cliquer sur le bouton vert "Gérer". Vous serez redirigé vers la page correspondante de Stripe.
Veuillez cliquer sur "Afficher les détails" dans l'aperçu pour voir les détails.
Résiliation de l'abonnement PRO
Si vous souhaitez résilier votre abonnement PRO, veuillez cliquer sur le bouton vert "Gérer" dans l'onglet "Abonnement". Sur la page de Stripe, vous trouverez le bouton "Résilier le plan". Après la resiliation, l'abonnement PRO ne sera plus renouvelé automatiquement. Cependant, il se poursuivra jusqu'à la fin de la période d'abonnement (12 mois). Une fois votre abonnement PRO expiré, votre compte Medical Invoice sera automatiquement converti en compte gratuit. Vous pouvez continuer à utiliser votre compte même après la résiliation et l'expiration de l'abonnement PRO et vous avez un accès complet à vos données (dans les comptes gratuits la création de nouvelles factures est limitée).
Modifier l'adresse de facturation
Veuillez cliquer sur le symbole crayon ou sur "Mettre à jour les informations" pour modifier l'adresse de facturation et d'autres informations de paiement.
Changer de carte
Veuillez cliquer sur le symbole en forme de crayon à côté de la carte de crédit pour modifier les données. Pour ajouter une nouvelle carte de crédit ou de débit, on peut cliquer sur +Ajouter un moyen de paiement
Impression de la facture del 'abonnement PRO, pièce de paiement
En bas de page, les paiements déjà effectués sont visible. Vous pouvez ouvrir cette facture et l'imprimer ou la télécharger.
Comme les jours jusqu'au 1er juillet sont dans tous les cas gratuits, cette période est présentée comme un abonnement d'essai ou une période de test, avec un montant de 0 CHF. À partir du 1er juillet, vous verrez ici votre facture d'abonnement régulière. Votre carte ne sera bien entendu débitée qu'à cette date.
Pour consulter les détails de la facture sélectionnée en ligne, veuillez cliquer sur "Afficher les détails de la facture".
