Pour vous connecter à votre compte, vous devez ouvrir la page www.medicalinvoice.ch sur votre ordinateur. Il convient de poser le téléphone portable avec l'application TrustID sur la table à côté de l'ordinateur.

Ensuite, sur la page www.medicalinvoice.ch, cliquez sur le bouton vert "Se connecter" :

Dans la fenêtre suivante, vous devez saisir l'adresse e-mail et votre mot de passe personnel, puis cliquer sur "S'authentifier" :

Si un message d'erreur apparaît à ce moment-là, cela signifie que vous avez saisi un mauvais mot de passe.

Dans ce cas, vous pouvez utiliser le lien "Moyens s'authentification perdus?" pour réinitialiser votre mot de passe :

Réinitialisation du mot de passe

Si vous avez tapé le bon mot de passe, un message push s'affichera sur l'écran du téléphone portable (Nouvelle demande d'authentification). Vous devez appuyer sur ce message avec le doigt. Ensuite, déverrouillez éventuellement le téléphone portable et touchez "Accepter" ou "Entrer" :

Si vous n'avez pas reçu le message push, vous pouvez vous connecter à l'aide du code OTP à six chiffres. Pour ce faire, cliquez sur le lien :

La fenêtre pour l'authentification hors ligne s'ouvre :

Ouvrez l'application TrustID sur votre téléphone portable et cherchez l'entrée "MIC - Medical Invoice". Lorsque vous ouvrez cette entrée, vous voyez le numéro à six chiffres dans un cercle rouge.

Saisissez ce code à six chiffres (sans espaces) sur l'ordinateur dans la fenêtre d'authentification hors ligne :

Pour effectuer le login:

L'adresse e-mail pour le login et le mot de passe restent les mêmes. Toutefois, chaque collaborateur a besoin de l'application TrustID sur son téléphone portable. L'application se connecte chacune de son côté au compte Medical Invoice.

Sur la page www.medicalinvoice.ch cliquer sur le bouton vert "Se connecter"

Après avoir saisi l'adresse e-mail et le mot de passe, cliquer sur le bouton "Choisir une autre méthode" :

(Si ce bouton n'est pas présent, cela signifie que vous n'avez pas encore enregistré de collaborateurs supplémentaires pour le login.)

Les collaborateurs connectés / autorisés figurent sur la liste. Choisissez l'un des noms existants, le message push est alors envoyé à l'app TrustID de cette personne :

La personne en haut de la liste reçoit automatiquement le message push sur son téléphone portable lorsqu'elle se connecte. Elle n'a pas besoin de cliquer sur le bouton "Choisir une autre méthode".

Vous pouvez modifier ces accès (y compris l'ordre) dans votre profil :

Flèche rouge: on peut "agripper" l'entrée avec la souris et la déplacer.

Flèche jaune: nous vous recommandons vivement de donner un nom aux entrées. Vous pouvez modifier n'importe quel nom en cliquant le symbole indiqué.

Attention : vous avez deux facteurs d'authentification.

Si vous avez perdu ces deux facteurs, vous ne pouvez plus remédier vous-même à la situation.

Nous vous conseillons en premier lieu d'essayer de retrouver votre mot de passe.

Si vous l'avez enregistré dans votre navigateur, vous pouvez également le récupérer à partir de là. Si vous ne savez pas comment faire, demandez de l'aide à une personne de confiance.

Veuillez ouvrir l'application TrustID sur votre téléphone portable et contrôler l'entrée pour Medical Invoice.

Voyez-vous une telle entrée dans votre application TrustID ? Dans l'affirmative, votre app TrustID est correctement connectée à votre compte Medical Invoice.